Informations sur les commandes

Vous êtes en effet concerné par la sécurité des commandes ; si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet, vous pouvez d'abord lire notre article à ce sujet.

• Les délais de livraison sont instantanés pour vos machines virtuelles, sauf si vous utilisez le virement bancaire, celui-ci sera activé dès que nous recevrons votre paiement.
• Si nous ne livrons pas votre machine instantanément, cela peut être dû aux raisons suivantes :
  • Notre système de vérification des fraudes a signalé votre commande, nous devons l'examiner manuellement.
  • L'article n'a pas de stock.
  • L'installation automatique a échoué pour une raison quelconque ; un de nos ingénieurs la vérifiera automatiquement.
  • L'élément est approvisionné manuellement.
• Vous pourrez accéder à un panneau de gestion une fois votre commande activée en allant dans l'espace client > Services > Mes services et en cliquant sur votre service.
• Sur ce panneau, vous pourrez gérer votre IP, vnc, réinitialiser votre machine, redémarrer et ainsi de suite.
• Vous êtes facturé chaque mois ou chaque année à la même date que vous avez passé la commande (sauf le mois pour l'abonnement mensuel).
• Si vous ne payez pas, nous arrêterons automatiquement vos services.
• Vous avez 14 jours pour payer votre facture. Si vous ne payez pas pendant cette période, il y a un HAUT RISQUE que nous supprimions votre machine virtuelle.
• Même si le trafic est illimité, nous voulons que votre utilisation soit équitable. (C'est illimité, mais si vous continuez à utiliser 1gb/s, par exemple, nous devrons vous ralentir).

Comme toujours, vous pouvez nous contacter ici si vous avez besoin de conseils.